Obchodní podmínky

1. Booking & Confirmation

1.1 Jak rezervovat

Všechny rezervace jsou prováděny přímo se společností Safari Aphrodite Ltd. prostřednictvím e-mailu ([email protected]).

1.2 Potvrzení

Rezervace není potvrzena, dokud od nás neobdržíte písemné potvrzení rezervace a vaše záloha nebude přijata a zúčtována. Písemné potvrzení vám vystavíme do 48 hodin od obdržení zálohy, ve kterém bude uvedena trasa, termíny, typ kajuty, počet hostů, cena a co je v ceně zahrnuto.

Pokud se domníváte, že některý údaj v potvrzení rezervace je nesprávný, musíte nás o tom písemně informovat do 7 dní po obdržení. Po uplynutí této lhůty nelze změny zaručit.

1.3 Požadované informace o hostovi

Pro dokončení rezervace požadujeme od každého hosta:

• Celé jméno (dle cestovního pasu)
• Datum narození a státní příslušnost
• Kopie pasu (foto/sken) — required for coast guard safari permits. Egypt law requires all guests to be registered with the authorities before departure. Your passport must be valid for at least 6 měsíců od data vašeho příjezdu do EgyptaCestovní pas, který nám zašlete, musí být stejný jako ten, který si vezmete na palubu.
• Kopie certifikační karty potápěče (foto/sken) — PADI, SSI, CMAS or equivalent
• Číslo certifikace potápěče a vydávající organizace
• Počet zaznamenaných ponorů
• Poskytovatel potápěčského pojištění a číslo pojistky
• Jméno a telefonní číslo pro nouzový kontakt
• Jakékoli zdravotní potíže, dietní omezení nebo zvláštní potřeby

Všechny dokumenty musí být předloženy nejméně 10 dní před datem odjezdu na safari. Rezervace nelze dokončit a loď nemůže vyplout bez kompletní dokumentace pro všechny hosty.

1.4 Ověření certifikace

Na první den každého safaripalubní manažer jachty ověří všechny originální dokumenty každého hosta, včetně: cestovního pasu (originál, platný 6+ měsíců), potápěčského certifikačního průkazu (originál), potápěčského deníku a platného certifikátu potápěčského pojištění. Na druhý den, an Egyptian coast guard inspection takes place — all documents must be present and available. Guests who do not hold the required minimum certification for a booked route will not be permitted to dive at restricted sites. V tomto případě není poskytnuta žádná náhrada ani kompenzace. For Brothers Islands specifically: AOWD card and logbook showing a minimum 50 logged dives are required — this is an Egyptian National Park regulation, strictly enforced.

2. Platební podmínky

2.1 Individual Cabin Bookings — 100% Payment Upfront

Rezervace jednotlivých chat vyžadují plná platba (100 %) v době rezervaceVaše kajuta je potvrzena až po obdržení plné platby. U individuálních rezervací kajuty nezadržujeme na zálohu.

Platba musí být přijata do 5 dní po dohodnutí rezervace. Pokud platba nebude v této lhůtě přijata, vyhrazujeme si právo uvolnit chatu bez upozornění.

2.2 Private Charter Bookings — Deposit + Balance

Soukromé charterové rezervace jsou potvrzeny na základě 50% zálohaVklad musí být přijat do 7 dní vydání smlouvy o charteru.

Zbývající 50 % zůstatku je splatných 90 dní před datem odletu charteru.Pokud je charter rezervován do 90 dnů před odletem, je vyžadována plná platba v době rezervace.

Pokud zůstatek neobdržíme do data splatnosti, vyhrazujeme si právo považovat rezervaci za zrušenou a uplatnit příslušné storno poplatky uvedené v oddíle 10.

2.3 Měna

Všechny platby jsou prováděny v Eura (EUR). Prices quoted in other currencies are for reference only — the amount charged will be in EUR at the rate quoted at the time of booking.

2.4 Způsoby platby

Akceptované platební metody:

• Bankovní převod (preferred) — transfer in EUR. Bank charges are the responsibility of the guest; please ensure the full EUR amount is received after all fees.
• Kreditní/debetní karta (Visa or Mastercard) — a processing surcharge of 3% . Karty jsou akceptovány pro platby před odjezdem online i na palubě.

2.5 Palubní platby

Poplatky za mořský park, pronájem vybavení, volitelné kurzy, příplatky za potápění a jakékoli další doplňkové služby nezahrnuté v ceně rezervace se hradí na palubě. Akceptované platební metody na palubě:

• Visa nebo Mastercard — 3% processing surcharge applies
• Hotovost — EUR or USD only (USD accepted at EUR equivalent rate on the day)

3. Cancellation Policy — Guest

3.1 Rozsah

Níže uvedené storno poplatky se vztahují na individuální rezervace chaty. Podmínky storna soukromé charterové plavby jsou stanoveny samostatně v oddíle 10. Všechna storna musí být provedena písemně — by email to [email protected]. A cancellation is effective from the date we receive written notice. Verbal cancellations are not accepted.

3.2 Storno poplatky

Platí následující poplatky, vypočtené z celkové hodnoty rezervace:

3.3 Zrušení rezervace jednotlivého hosta v rámci skupiny

If one guest in a group cancels, the cancellation charges above apply to that guest’s portion of the booking. If the cancellation reduces the group below the minimum required for a confirmed departure, we will contact remaining guests to discuss options.

3.4 Nahrazení hostů

Svého hosta můžete kdykoli před odjezdem nahradit jiným, pokud náhradní host splňuje všechny požadavky na certifikaci a pojištění. Platí administrativní poplatek ve výši 150 EUR za substituci . Informujte nás písemně co nejdříve.

4. Zrušení ze strany M/Y Aphrodite

4.1 Minimální počty

Odjezdy vyžadují minimální počet hostů k uskutečnění. Pokud tohoto minima není dosaženo, vyhrazujeme si právo odjezd zrušit. V takovém případě vám bude nabídnuto: (a) bezplatný převod na náhradní datum odjezdu, (b) bezplatný převod na jinou loď stejné nebo vyšší úrovně služeb, nebo (c) plná refundace všech provedených plateb. O jakémkoli zrušení z tohoto důvodu vás budeme informovat nejpozději 30 dní před odjezdem.

4.2 Vyšší moc

In the event that a departure cannot proceed due to circumstances beyond our reasonable control — including but not limited to severe weather, Egyptian coast guard or authority orders, political instability, pandemic, natural disaster, vessel mechanical failure or safety concerns — the following applies:

• Před odjezdem: Všechny přijaté platby budou v plné výši převedeny na vámi zvolené náhradní datum odjezdu do 24 měsíců. Pokud není k dispozici vhodné náhradní datum, bude vydána refundace po odečtení 30% nevratné zálohy.
• Během safari: Pokud je odjezd předčasně ukončen z důvodu vyšší moci, bude vydána poměrná refundace za nevyužité noci po odečtení již vzniklých nákladů. Nenáleží žádná kompenzace za jakékoli náklady, které vám mohly vzniknout v souvislosti s vašimi cestovními opatřeními.

Vyšší moc zahrnuje, ale není omezena na: přírodní katastrofy, extrémní počasí, zásahy vlády, rozhodnutí přístavních orgánů, příkazy pobřežní stráže, teroristické činy, epidemie nebo pandemie a mechanické nouzové situace plavidel.

4.3 Nahrazení plavidla

Ve výjimečných případech může být nutné nahradit plavidlo. Pokud k tomu dojde, vynaložíme veškeré úsilí, abychom zajistili plavidlo stejné nebo vyšší úrovně. Pokud nebude možné najít vhodnou náhradu, bude vystaveno plné vrácení peněz.

5. Itinerary & Schedule Changes

5.1 Captain’s Discretion

All routes, itineraries and dive site selections are subject to weather conditions, sea state, coast guard permits, Egyptian National Park regulations and the captain’s final decision. The captain’s authority over all safety, navigation and scheduling decisions is absolute and not subject to negotiation.

5.2 Žádná záruka konkrétních stránek

Zveřejnění itineráře trasy není zárukou, že budou navštívena všechna uvedená místa. Za změny itineráře způsobené počasím, mořskými podmínkami, rozhodnutími pobřežní stráže nebo jakýmikoli jinými okolnostmi, které nemůžeme ovlivnit, se neposkytuje žádné vrácení peněz, kompenzace ani snížení ceny. Toto je standardní podmínka pro všechny operace liveaboardů v Rudém moři.

5.3 Mořský život

We do not guarantee encounters with any specific marine species — including hammerhead sharks, dolphins, whale sharks, oceanic whitetips or any other wildlife. Marine life encounters described on route pages reflect typical conditions and historical sightings. They are not contractual commitments.

5.4 Omezení délky pobytu na Bratrských ostrovech

Předpisy egyptského národního parku povolují maximálně 2 po sobě jdoucí dny v mořském parku Brothers Islands. To platí pro všechny provozovatele a není to vyjednatelné bez ohledu na typ charteru.

5.5 Noční ponory

Night dives are not permitted at Brothers Islands, Daedalus Reef, Rocky Island, Ras Mohamed National Park or Tiran Island (Egyptian National Park regulations). Night dives at other sites are subject to conditions and captain’s discretion.

6. Požadavky na pojištění

6.1 Dive Insurance — Mandatory

Platné potápěčské pojištění (DAN, PADI DiveMaster nebo ekvivalent) kryjící pohotovostní lékařské ošetření a evakuaci do rekompresní komory je povinné pro všechny hosty, kteří se potápějí. Nejbližší rekompresní komora se nachází v Hurghadě. Hosté bez platného potápěčského pojištění nebudou mít povoleno se potápět. V tomto případě se nevydává žádná refundace.

Jméno vaší pojišťovny a číslo pojistky musíte písemně poskytnout před odjezdem. Pokud tyto informace nebudou poskytnuty do 14 dní rezervace (nebo před odjezdem u pozdních rezervací), vyhrazujeme si právo zrušit potápěčskou část vaší rezervace bez refundace.

6.2 Travel Insurance — Strongly Recommended

Důrazně doporučujeme komplexní cestovní pojištění zahrnující: storno zájezdu, léčebné výlohy, nouzovou evakuaci, osobní odpovědnost, nehodu při potápění, ztrátu nebo poškození zavazadel a předčasné ukončení cesty. Společnost Safari Aphrodite Ltd. je egyptská firma a v Egyptě není k dispozici pojištění odpovědnosti vůči třetím osobám v evropském standardu. Vaše cestovní pojištění musí být dostatečné k pokrytí všech osobních rizik.

7. Diving Requirements & Safety

7.1 Minimální certifikace

Certifikace a logbooky jsou kontrolovány na palubě před odjezdem. Hosté, kteří nesplňují minimální požadavky pro svou rezervovanou trasu, nebudou mít povoleno se potápět na omezených lokalitách. Náhrada se neposkytuje.

7.2 Nitrox

Nitrox 32% je poskytován zdarma při všech plněních. K potápění s Nitroxem je vyžadováno platné osvědčení Nitrox / EANx. Hosté bez certifikace Nitrox obdrží vzduch z vyhrazených vzduchových lahví.

7.3 Technické potápění

Techničtí potápěči (twin set, rebreather, dekomprese) jsou vítáni. Technické konfigurace vybavení musí být deklarovány v době rezervace. Vyhrazujeme si právo odmítnout technické potápěčské konfigurace, které nelze bezpečně umístit na palubě lodi.

7.4 Odpovědnost hosta

Všichni hosté se potápějí na vlastní riziko. Za své vlastní plánování ponoru, obsluhu vybavení a kontrolu vztlaku odpovídáte sami. Potápěčský počítač je povinný pro všechny potápějící se hosty. — all dives must be planned and conducted within your dive computer limits. Our dive guides are experienced professionals who will brief every dive — but the final responsibility for your dive is yours. Never dive beyond your training, certification level or physical condition.

7.5 Právo odmítnout potápění

Our dive guide or captain reserves the right to refuse to allow any guest to dive if, in their professional judgement, that guest presents a safety risk to themselves or others — regardless of certification held. This decision is final and no refund is issued.

8. Health & Medical

8.1 Zdravotní způsobilost

Všichni potápějící se hosté musí být zdravotně způsobilí k potápění a měli by před odjezdem vyplnit PADI lékařské prohlášení (nebo ekvivalent). Pokud máte jakýkoli zdravotní stav, který by mohl ovlivnit vaši způsobilost k potápění, musíte před cestou získat písemný souhlas od lékaře. Přineste si tento souhlas s sebou.

8.2 Stavy, které mohou ovlivnit potápění

Mezi běžné stavy vyžadující lékařský souhlas před potápěním patří: srdeční onemocnění, astma, cukrovka, epilepsie, těhotenství, nedávná operace, problémy s ušima nebo dutinami, duševní zdravotní stavy ovlivňující úsudek a léky, které mohou narušit funkci pod vodou. Tento seznam není vyčerpávající. V případě pochybností se před rezervací poraďte s potápěčským lékařem.

8.3 Lékařská pohotovost

V případě lékařské pohotovosti vyžadující návrat lodi do přístavu nebo odklon z její trasy je host vyžadující evakuaci odpovědný za všechny související náklady, včetně evakuace, lékařského ošetření a jakýchkoli nákladů vzniklých ostatním hostům v důsledku změny itineráře. Vhodné potápěčské a cestovní pojištění je nezbytné.

8.4 Dietní požadavky

Dietary requirements (vegetarian, vegan, gluten-free, allergies) must be declared at the time of booking — not on the day of departure. We will do our best to accommodate all declared requirements but cannot guarantee specific food items at all times at offshore locations.

9. Odpovědnost

9.1 Omezení odpovědnosti

Společnost Safari Aphrodite Ltd. nenese odpovědnost za žádné zranění osoby, nemoc, smrt, ztrátu, škodu, výdaj, náklady nebo jiný nárok jakéhokoli popisu, který vyplývá z: (a) jednání nebo opomenutí kteréhokoli hosta; (b) okolností mimo naši přiměřenou kontrolu; (c) chování třetí strany nesouvisející s naší službou; (d) neobvyklých nebo nepředvídatelných okolností.

9.2 Baggage & Personal Property

We accept no responsibility for loss or damage to baggage, dive equipment, cameras or any personal property — whether on board, during transfers or at any shore location. Guests bring valuables on board at their own risk. We recommend ensuring your travel insurance covers personal property.

9.3 Marine Park & Third-Party Rules

Neneseme odpovědnost za změny itineráře nebo nemožnost navštívit určitá místa v důsledku předpisů egyptského národního parku, příkazů egyptské pobřežní stráže nebo jakéhokoli jiného rozhodnutí vládního orgánu. Tyto jsou mimo naši kontrolu.

9.4 Egyptské právo

Společnost Safari Aphrodite Ltd. je společnost registrovaná v Egyptě. V Egyptě není k dispozici pojištění odpovědnosti třetích stran evropského standardu. Absence takového pojištění je strukturálním rysem egyptského potápěčského průmyslu, nikoli nedostatkem specifickým pro náš provoz. Adekvátní osobní pojištění je nezbytné.

10. Private Charter — Additional Terms

10.1 Potvrzení charteru

Soukromé charterové plavby jsou potvrzeny písemnou charterovou smlouvou specifikující: data, celkový charterový poplatek, itinerář, počet hostů, co je zahrnuto a platební harmonogram. V případě rozporu má charterová smlouva přednost před těmito obecnými podmínkami.

10.2 Charter Deposit & Balance

Pokud nebyla písemně e-mailem dohodnuta zvláštní platební dohoda, je k potvrzení charteru vyžadována záloha ve výši 50 % z celkového charterového poplatku . Záloha musí být přijata do 7 dnů od vystavení charterové smlouvy. Zbývající Zůstatek 50 % je splatný 90 dní před odjezdem. Pokud je charter rezervován do 90 dnů před odjezdem, je při rezervaci vyžadována plná platba. Charterové zálohy jsou nevratné.

10.3 Zrušení charteru

Zrušení potvrzeného charteru klientem:

10.4 Plán plavby charteru

Charter itineraries are agreed in the charter contract but remain subject to the same weather, captain’s discretion and regulatory conditions as standard departures. No refund is issued for itinerary changes due to conditions beyond our control.

10.5 Maximální délka pobytu na Brothers Islands

Předpisy egyptského národního parku omezují pobyt v mořském parku Brothers Islands na maximálně 2 po sobě jdoucí dny bez ohledu na typ nebo délku charteru.

11. Reklamace

11.1 Problémy na palubě

Jakýkoli problém, který nastane během vaší safari, musí být okamžitě nahlášen kapitánovi nebo vedoucímu členovi posádky na palubě, abychom měli možnost jej řešit. Reklamace podané po vylodění, které nebyly nahlášeny během safari, nelze zohlednit pro náhradu, protože jsme neměli možnost je v reálném čase prošetřit nebo napravit.

11.2 Reklamace po safari

Formální stížnosti musí být písemně podány na [email protected] do 30 dní od vylodění, včetně vašeho rezervačního čísla a jasného popisu problému. Potvrzení o přijetí zašleme do 5 pracovních dnů a plně odpovíme do 28 dnů.

12. Rozhodné právo

Tyto obchodní podmínky a jakýkoli spor či nárok z nich vyplývající se řídí a vykládají v souladu s právem Egyptské arabské republiky. Jakýkoli spor podléhá výlučné pravomoci egyptských soudů.

Safari Aphrodite Ltd. je registrována v Egyptě pod číslem společnosti 48768. Registrovaná adresa: Hurghada Marina St., Red Sea Governorate, Egypt.