条款与条件

1. Booking & Confirmation

1.1 如何预订

所有预订均直接通过电子邮件与Safari Aphrodite Ltd.进行（[email protected]).

1.2 确认

预订在您收到我们发出的书面预订确认函且您的定金已到账并清算完毕后方可生效。我们将在收到定金后48小时内出具书面确认函，其中将注明路线、日期、舱位类型、宾客人数、价格及所含服务项目。

如果您认为预订确认中的任何细节有误，您必须在收到后 7天 内以书面形式通知我们。此期限后无法保证更改。

1.3 所需宾客信息

为完成预订，我们需要每位客人提供：

• 全名（与护照一致）
• 出生日期和国籍
• 护照复印件（照片/扫描件） — required for coast guard safari permits. Egypt law requires all guests to be registered with the authorities before departure. Your passport must be valid for at least 自抵达埃及之日起6个月内。您提供给我们的护照必须与您登船时携带的护照一致。
• 潜水认证卡复印件（照片/扫描件） — PADI, SSI, CMAS or equivalent
• 潜水认证编号及发证机构
• 记录的潜水次数
• 潜水保险提供商及保单号码
• 紧急联系人姓名和电话号码
• 任何医疗状况、饮食要求或特殊需求

所有文件必须在游猎出发日期前至少10天提交。 如果所有客人的文件不齐全，预订无法最终确定，船只也无法出发。

1.4 认证验证

在 每次游猎的第一天, 船上经理将核实每位客人的所有原始文件，包括：护照（原件，有效期6个月以上）、潜水认证卡（原件）、潜水日志和有效的潜水保险证明。在 第二天, an Egyptian coast guard inspection takes place — all documents must be present and available. Guests who do not hold the required minimum certification for a booked route will not be permitted to dive at restricted sites. 在此情况下，不提供退款或补偿。 For Brothers Islands specifically: AOWD card and logbook showing a minimum 50 logged dives are required — this is an Egyptian National Park regulation, strictly enforced.

2. 付款条款

2.1 Individual Cabin Bookings — 100% Payment Upfront

单人舱房预订需要 预订时全额付款（100%）. 您的舱房仅在收到全额付款后确认。对于单人预订，我们不接受仅支付定金保留舱房。

付款必须在预订确认后 5天 内收到。如果在此期限内未收到付款，我们保留在不另行通知的情况下释放舱房的权利。

2.2 Private Charter Bookings — Deposit + Balance

私人包船预订以 50% 定金. 定金必须在包船协议签发后 7天 内收到。

剩余款项 包船出发日期前90天需支付50%的余款。. 如果包船预订在出发前90天内进行，则需要在预订时全额付款。

若未在到期日前收到余款，我们保留将预订视为取消的权利，并依据第10条收取相应取消费用。

2.3 货币

所有付款均以 欧元（EUR）. Prices quoted in other currencies are for reference only — the amount charged will be in EUR at the rate quoted at the time of booking.

2.4 支付方式

接受的付款方式：

• 银行转账 (preferred) — transfer in EUR. Bank charges are the responsibility of the guest; please ensure the full EUR amount is received after all fees.
• 信用卡/借记卡 (Visa or Mastercard) — a processing surcharge of 3% 的手续费。信用卡可用于在线支付出发前费用及船上消费。

2.5 车载支付

海洋公园门票、设备租赁、可选课程、潜水附加项目及任何未包含在预订价格中的其他额外费用需在船上支付。船上接受的支付方式：

• Visa 或 Mastercard — 3% processing surcharge applies
• 现金 — EUR or USD only (USD accepted at EUR equivalent rate on the day)

3. Cancellation Policy — Guest

3.1 适用范围

以下取消费用适用于 独立舱位预订。包船取消条款在第10节中单独规定。所有取消必须以书面形式通知 — 发送邮件至 [email protected]。取消自我们收到书面通知之日起生效。不接受口头取消。 在写作中 — by email to [email protected]. A cancellation is effective from the date we receive written notice. Verbal cancellations are not accepted.

3.2 取消费用

以下费用按预订总价值计算：

3.3 团体中的个人客人取消

If one guest in a group cancels, the cancellation charges above apply to that guest’s portion of the booking. If the cancellation reduces the group below the minimum required for a confirmed departure, we will contact remaining guests to discuss options.

3.4 宾客替换

的管理费。请尽快书面通知我们。 每次替换费用为150欧元 航次需达到最低人数方可成行。若未达到最低人数，我们保留取消该航次的权利。在此情况下，我们将为您提供：(a) 免费改期至其他出发日期，(b) 免费转至同等级或更高级别的其他船只，或 (c) 全额退还已付款项。若因此原因取消，我们将最晚于

4. 由 M/Y Aphrodite 取消

4.1 最小数

通知您。 出发前30天.

4.2 不可抗力

In the event that a departure cannot proceed due to circumstances beyond our reasonable control — including but not limited to severe weather, Egyptian coast guard or authority orders, political instability, pandemic, natural disaster, vessel mechanical failure or safety concerns — the following applies:

• 出发前： 所有已收款项将全额转至您选择的24个月内的替代出发日期。若无合适替代日期，将退还扣除30%不可退还定金后的余款。
• 在野生动物园游览期间： 若因不可抗力导致航次提前终止，将按比例退还未使用住宿费用，扣除已产生的成本。对于您可能产生的任何旅行相关费用，我们不承担赔偿责任。

不可抗力包括但不限于：天灾、极端天气、政府干预、港口当局决定、海岸警卫队命令、恐怖主义行为、流行病或大流行病，以及船舶机械紧急情况。

4.3 船舶替换

在特殊情况下，我们可能需要更换船只。若发生此情况，我们将尽力提供同等或更优标准的船只。若无法找到合适的替代船只，将全额退款。

5. Itinerary & Schedule Changes

5.1 Captain’s Discretion

All routes, itineraries and dive site selections are subject to weather conditions, sea state, coast guard permits, Egyptian National Park regulations and the captain’s final decision. The captain’s authority over all safety, navigation and scheduling decisions is absolute and not subject to negotiation.

5.2 不保证特定网站

路线行程的发布并不保证所有列出的景点都会被参观。因天气、海况、海岸警卫队决定或任何其他超出我们控制范围的情况而导致的行程变更，不予退款、赔偿或降价。这是所有红海船宿运营的标准条件。

5.3 海洋生物

We do not guarantee encounters with any specific marine species — including hammerhead sharks, dolphins, whale sharks, oceanic whitetips or any other wildlife. Marine life encounters described on route pages reflect typical conditions and historical sightings. They are not contractual commitments.

5.4 兄弟群岛停留限制

埃及国家公园规定，在兄弟群岛海洋公园最多允许 连续两天 。此规定适用于所有运营商，无论包船类型如何均不可协商。

5.5 夜潜

Night dives are not permitted at Brothers Islands, Daedalus Reef, Rocky Island, Ras Mohamed National Park or Tiran Island (Egyptian National Park regulations). Night dives at other sites are subject to conditions and captain’s discretion.

6. 保险要求

6.1 Dive Insurance — Mandatory

有效的潜水保险（DAN、PADI DiveMaster或同等保险）需涵盖紧急医疗救治和减压舱撤离， 所有潜水客人必须遵守。最近的减压舱位于赫尔格达。无有效潜水保险的客人将不允许潜水，且不予退款。

您必须在出发前书面提供保险公司名称及保单号。若未在 14天的预订期 内提供（或对于临近预订的客人，在出发前提供），我们保留取消您预订中潜水部分且不予退款的权利。

6.2 Travel Insurance — Strongly Recommended

我们强烈建议购买全面的旅行保险，涵盖：行程取消、医疗费用、紧急撤离、个人责任、潜水事故、行李丢失或损坏以及行程缩短。Safari Aphrodite Ltd. 是一家埃及公司，埃及无法提供符合欧洲标准的第三方责任保险。您的旅行保险必须足以覆盖所有个人风险。

7. Diving Requirements & Safety

7.1 最低认证要求

出发前将在船上检查认证证书和潜水日志。未达到预订路线最低要求的客人将不允许在限制潜点潜水。 不退款。

7.2 氮氧混合气

所有气瓶填充均免费提供32%高氧空气。潜水使用高氧空气需持有有效的高氧/EANx专长认证。未取得高氧认证的宾客将使用专用气瓶中的普通空气。

7.3 技术潜水

欢迎技术潜水员（双瓶配置、循环呼吸器、减压潜水）。技术装备配置须在预订时申报。我们保留拒绝无法在船上安全容纳的技术潜水配置的权利。

7.4 宾客责任

所有客人自行承担潜水风险。您需自行负责潜水计划、设备操作及浮力控制。 所有潜水客人必须佩戴潜水电脑。 — all dives must be planned and conducted within your dive computer limits. Our dive guides are experienced professionals who will brief every dive — but the final responsibility for your dive is yours. Never dive beyond your training, certification level or physical condition.

7.5 拒绝潜水权

Our dive guide or captain reserves the right to refuse to allow any guest to dive if, in their professional judgement, that guest presents a safety risk to themselves or others — regardless of certification held. This decision is final and no refund is issued.

8. Health & Medical

8.1 医疗健康

所有潜水客人必须身体健康，适合潜水，并在出发前填写PADI医疗声明（或同等文件）。如有任何可能影响潜水适宜性的医疗状况，必须在出行前获得医生的书面许可，并随身携带该许可。

8.2 可能影响潜水的状况

需要医生许可才能潜水的常见情况包括：心脏疾病、哮喘、糖尿病、癫痫、怀孕、近期手术、耳部或鼻窦问题、影响判断力的心理健康状况，以及可能影响水下功能的药物。此列表并非详尽无遗。如有疑问，请在预订前咨询潜水医生。

8.3 医疗急救

在发生需要船只返港或改变航线的医疗紧急情况时，需要撤离的乘客需承担所有相关费用，包括撤离、医疗救治以及因行程变更给其他乘客造成的任何费用。购买适当的潜水及旅行保险至关重要。

8.4 饮食要求

Dietary requirements (vegetarian, vegan, gluten-free, allergies) must be declared at the time of booking — not on the day of departure. We will do our best to accommodate all declared requirements but cannot guarantee specific food items at all times at offshore locations.

9. 责任

9.1 责任限制

Safari Aphrodite Ltd. 对因以下原因引起的任何人身伤害、疾病、死亡、损失、损害、费用、成本或其他任何性质的索赔不承担责任：(a) 任何客人的行为或疏忽；(b) 超出我们合理控制范围的情况；(c) 与我们服务无关的任何第三方的行为；(d) 异常或不可预见的情况。

9.2 Baggage & Personal Property

We accept no responsibility for loss or damage to baggage, dive equipment, cameras or any personal property — whether on board, during transfers or at any shore location. Guests bring valuables on board at their own risk. We recommend ensuring your travel insurance covers personal property.

9.3 Marine Park & Third-Party Rules

对于因埃及国家公园规定、埃及海岸警卫队命令或任何其他政府当局决定而导致的行程变更或无法参观特定景点，我们不承担任何责任。这些情况超出我们的控制范围。

9.4 埃及法律

Safari Aphrodite Ltd. 是一家在埃及注册的公司。埃及不提供符合欧洲标准的第三方责任保险。这种保险的缺失是埃及潜水行业的结构性特点，而非我们运营中的特定缺陷。购买充分的个人保险至关重要。

10. Private Charter — Additional Terms

10.1 包机确认

私人包船以书面包船协议确认，协议中明确：日期、包船总费用、行程、宾客人数、包含项目及付款安排。若本通用条款与包船协议存在冲突，以包船协议为准。

10.2 Charter Deposit & Balance

除非通过邮件书面约定特殊付款安排，包船需支付 总包机费用的50% 的定金以确认预订。定金需在包船协议发出后7天内收到。剩余款项 出发前90天需支付50%的余款。若包船预订在出发前90天内，需在预订时全额付款。包船定金不可退还。

10.3 包船取消

客户取消已确认的包船：

10.4 包船行程

Charter itineraries are agreed in the charter contract but remain subject to the same weather, captain’s discretion and regulatory conditions as standard departures. No refund is issued for itinerary changes due to conditions beyond our control.

10.5 兄弟群岛最长停留时间

埃及国家公园规定，在兄弟群岛海洋公园的最长停留时间为 连续两天 ，无论包船类型或时长。

11. 投诉

11.1 船上问题

航行期间出现的任何问题必须立即向船长或船上高级船员报告，以便我们有机会处理。下船后提出的、在航行期间未报告的投诉，将不予考虑赔偿，因为我们没有机会实时调查或补救。

11.2 航行后投诉

正式投诉必须以书面形式提交至 [email protected] ，并在 下船后30天内内，附上您的预订编号及清晰的问题描述。我们将在5个工作日内确认收到，并在28天内给予完整回复。

12. 管辖法律

本条款及条件，以及与之相关的任何争议或索赔，均受阿拉伯埃及共和国法律管辖并依其解释。任何争议应受埃及法院的专属管辖。

Safari Aphrodite Ltd. 在埃及注册，公司编号48768。注册地址：埃及红海省赫尔格达滨海街。