Villkor

1. Booking & Confirmation

1.1 Hur man bokar

Alla bokningar görs direkt med Safari Aphrodite Ltd. via e-post ([email protected]).

1.2 Bekräftelse

En bokning är inte bekräftad förrän du har fått en skriftlig bokningsbekräftelse från oss och din deposition har mottagits och godkänts. Vi kommer att utfärda en skriftlig bekräftelse inom 48 timmar efter att vi mottagit din deposition, med uppgift om rutt, datum, hytttyp, antal gäster, pris och vad som ingår.

Om du anser att någon uppgift i bokningsbekräftelsen är felaktig måste du meddela oss skriftligen inom 7 dagar efter att du mottagit den. Ändringar kan inte garanteras efter denna period.

1.3 Gästinformation som krävs

För att slutföra en bokning kräver vi för varje gäst:

• Fullständigt namn (som i passet)
• Födelsedatum och nationalitet
• Kopia av pass (foto/skanning) — required for coast guard safari permits. Egypt law requires all guests to be registered with the authorities before departure. Your passport must be valid for at least 6 månader från datumet för din ankomst till Egypten. Passet du skickar till oss måste vara samma pass du tar med ombord.
• Kopia av dykcertifikat (foto/skanning) — PADI, SSI, CMAS or equivalent
• Dykcertifikatnummer och utfärdande organ
• Antal loggade dyk
• Dykförsäkringsleverantör och försäkringsnummer
• Namn och telefonnummer till nödperson
• Eventuella medicinska tillstånd, kostbehov eller särskilda behov

Alla dokument måste lämnas in minst 10 dagar före safariavgångsdatumet. Bokningar kan inte slutföras och båten kan inte avgå utan fullständig dokumentation för alla gäster.

1.4 Certifieringsverifiering

På första dagen på varje safarikommer båtchefen ombord att verifiera alla originaldokument för varje gäst, inklusive: pass (original, giltigt 6+ månader), dykcertifikat (original), dykloggbok och giltigt dykförsäkringsbevis. På andra dagen, an Egyptian coast guard inspection takes place — all documents must be present and available. Guests who do not hold the required minimum certification for a booked route will not be permitted to dive at restricted sites. Ingen återbetalning eller kompensation utfärdas i detta fall. For Brothers Islands specifically: AOWD card and logbook showing a minimum 50 logged dives are required — this is an Egyptian National Park regulation, strictly enforced.

2. Betalningsvillkor

2.1 Individual Cabin Bookings — 100% Payment Upfront

Bokning av enskilda hytter kräver full betalning (100 %) vid bokningstillfället. Din hytt bekräftas först vid mottagande av full betalning. Vi reserverar inte hytter mot deposition för enskilda bokningar.

Betalning måste ske inom 5 dagar efter att bokningen har bekräftats. Om betalning inte tas emot inom denna period förbehåller vi oss rätten att släppa hytten utan föregående meddelande.

2.2 Private Charter Bookings — Deposit + Balance

Bokningar av privata charter bekräftas med en 50% deposition. Depositionen måste tas emot inom 7 dagar efter att charteravtalet har utfärdats.

Återstående 50% av saldot förfaller 90 dagar före charterns avgångsdatum. Om chartern bokas inom 90 dagar före avresa krävs full betalning vid bokningstillfället.

Om saldot inte har mottagits senast förfallodatumet förbehåller vi oss rätten att behandla bokningen som avbokad och tillämpa de relevanta avbokningsavgifterna som anges i avsnitt 10.

2.3 Valuta

Alla betalningar görs i Euro (EUR). Prices quoted in other currencies are for reference only — the amount charged will be in EUR at the rate quoted at the time of booking.

2.4 Betalningsmetoder

Godkända betalningsmetoder:

• Banköverföring (preferred) — transfer in EUR. Bank charges are the responsibility of the guest; please ensure the full EUR amount is received after all fees.
• Kredit-/betalkort (Visa or Mastercard) — a processing surcharge of 3% tillkommer. Kort accepteras för betalningar före avresa online och ombord.

2.5 Betalningar ombord

Avgifter för marinpark, utrustningshyra, valfria kurser, dyk-tillägg och eventuella andra extrakostnader som inte ingår i bokningspriset betalas ombord. Godkända betalningsmetoder ombord:

• Visa eller Mastercard — 3% processing surcharge applies
• Kontanter — EUR or USD only (USD accepted at EUR equivalent rate on the day)

3. Cancellation Policy — Guest

3.1 Omfattning

Avbokningsavgifterna nedan gäller för bokning av enskilda stugor. Privata charteravbokningsvillkor anges separat i avsnitt 10. Alla avbokningar måste göras skriftligt — by email to [email protected]. A cancellation is effective from the date we receive written notice. Verbal cancellations are not accepted.

3.2 Avbokningsavgifter

Följande avgifter tillkommer, beräknade på det totala bokningsvärdet:

3.3 Individuell gästs avbokning inom en grupp

If one guest in a group cancels, the cancellation charges above apply to that guest’s portion of the booking. If the cancellation reduces the group below the minimum required for a confirmed departure, we will contact remaining guests to discuss options.

3.4 Byte av gäster

Du kan ersätta dig med en annan gäst när som helst före avresa, förutsatt att ersättningsgästen uppfyller alla certifierings- och försäkringskrav. En administrationsavgift på 150 EUR per substitution tillkommer. Meddela oss skriftligen så snart som möjligt.

4. Avbokning av M/Y Aphrodite

4.1 Minsta antal

Avgångar kräver ett minsta antal gäster för att genomföras. Om detta minimum inte uppnås förbehåller vi oss rätten att ställa in avgången. I sådant fall kommer du att erbjudas: (a) överföring till ett alternativt avgångsdatum utan kostnad, (b) överföring till ett annat fartyg av samma eller högre servicenivå utan kostnad, eller (c) full återbetalning av alla gjorda betalningar. Vi kommer att meddela dig om eventuell inställelse av denna anledning senast 30 dagar före avresa.

4.2 Force Majeure

In the event that a departure cannot proceed due to circumstances beyond our reasonable control — including but not limited to severe weather, Egyptian coast guard or authority orders, political instability, pandemic, natural disaster, vessel mechanical failure or safety concerns — the following applies:

• Före avresan: Alla mottagna betalningar kommer att överföras i sin helhet till ett alternativt avgångsdatum inom 24 månader. Om inget lämpligt alternativt datum finns tillgängligt, kommer en återbetalning minus den icke-återbetalningsbara depositionen på 30% att utfärdas.
• Under safari: Om en avgång avslutas i förtid på grund av force majeure, kommer en proportionell återbetalning för outnyttjade nätter att utfärdas, minus eventuella redan uppkomna kostnader. Ingen ersättning utgår för kostnader du kan ha haft i samband med dina resarrangemang.

Force majeure inkluderar men är inte begränsat till: naturkatastrofer, extremt väder, statliga ingripanden, hamnmyndigheters beslut, kustbevakningens order, terroristhandlingar, epidemier eller pandemier samt mekaniska nödsituationer på fartyg.

4.3 Fartygsersättning

I undantagsfall kan vi behöva byta ut fartyget. Om detta inträffar kommer vi att sträva efter att tillhandahålla ett fartyg av likvärdig eller högre standard. Om en lämplig ersättning inte kan hittas, kommer en full återbetalning att utfärdas.

5. Itinerary & Schedule Changes

5.1 Captain’s Discretion

All routes, itineraries and dive site selections are subject to weather conditions, sea state, coast guard permits, Egyptian National Park regulations and the captain’s final decision. The captain’s authority over all safety, navigation and scheduling decisions is absolute and not subject to negotiation.

5.2 Ingen garanti för specifika webbplatser

Publicering av en ruttplan utgör ingen garanti för att alla angivna platser kommer att besökas. Ingen återbetalning, kompensation eller prisreduktion ges för ändringar i resplanen som görs på grund av väder, sjöförhållanden, beslut från kustbevakningen eller någon annan omständighet utanför vår kontroll. Detta är ett standardvillkor för alla liveaboard-operationer i Röda havet.

5.3 Marint liv

We do not guarantee encounters with any specific marine species — including hammerhead sharks, dolphins, whale sharks, oceanic whitetips or any other wildlife. Marine life encounters described on route pages reflect typical conditions and historical sightings. They are not contractual commitments.

5.4 Brödernas öar – vistelsebegränsning

Egyptiska nationalparksregler tillåter maximalt 2 dagar i rad vid Brothers Islands marina park. Detta gäller alla operatörer och är inte förhandlingsbart oavsett chartertyp.

5.5 Nattdyk

Night dives are not permitted at Brothers Islands, Daedalus Reef, Rocky Island, Ras Mohamed National Park or Tiran Island (Egyptian National Park regulations). Night dives at other sites are subject to conditions and captain’s discretion.

6. Försäkringskrav

6.1 Dive Insurance — Mandatory

Giltig dykförsäkring (DAN, PADI DiveMaster eller motsvarande) som täcker akut medicinsk behandling och evakuering till tryckkammare är obligatoriskt för alla dykande gäster. Närmaste tryckkammare finns i Hurghada. Gäster utan giltig dykförsäkring kommer inte att tillåtas dyka. Ingen återbetalning utfärdas i detta fall.

Du måste ange ditt försäkringsbolags namn och policynummer skriftligen före avresa. Om denna information inte tillhandahålls inom 14 dagars bokning (eller före avresa för sena bokningar), förbehåller vi oss rätten att avboka dykdelen av din bokning utan återbetalning.

6.2 Travel Insurance — Strongly Recommended

Vi rekommenderar starkt en omfattande reseförsäkring som täcker: avbokning av resa, medicinska kostnader, akut evakuering, personligt ansvar, dykolycka, förlorat eller skadat bagage samt avkortad resa. Safari Aphrodite Ltd. är ett egyptiskt företag och ingen tredjepartsansvarsförsäkring av europeisk standard finns tillgänglig i Egypten. Din reseförsäkring måste vara tillräcklig för att täcka alla personliga risker.

7. Diving Requirements & Safety

7.1 Minim certifiering

Certifikat och loggböcker kontrolleras ombord före avresa. Gäster som inte uppfyller minimikraven för sin bokade rutt kommer inte att tillåtas dyka på begränsade platser. Ingen återbetalning utfärdas.

7.2 Nitrox

Nitrox 32% tillhandahålls kostnadsfritt vid alla påfyllningar. En giltig Nitrox / EANx-specialcertifiering krävs för att dyka med Nitrox. Gäster utan Nitrox-certifiering kommer att få luft från dedikerade lufttankar.

7.3 Teknisk dykning

Tekniska dykare (tvillingpaket, rebreather, dekompression) är välkomna. Tekniska utrustningskonfigurationer måste anges vid bokningstillfället. Vi förbehåller oss rätten att avböja tekniska dykkonfigurationer som inte säkert kan hanteras ombord på fartyget.

7.4 Gästens ansvar

Alla gäster dyker på egen risk. Du ansvarar för din egen dykplanering, utrustningshantering och flytkontroll. En dykdator är obligatorisk för alla dykande gäster — all dives must be planned and conducted within your dive computer limits. Our dive guides are experienced professionals who will brief every dive — but the final responsibility for your dive is yours. Never dive beyond your training, certification level or physical condition.

7.5 Rätt att vägra dykning

Our dive guide or captain reserves the right to refuse to allow any guest to dive if, in their professional judgement, that guest presents a safety risk to themselves or others — regardless of certification held. This decision is final and no refund is issued.

8. Health & Medical

8.1 Medicinsk lämplighet

Alla dykande gäster måste vara medicinskt lämpliga för dykning och bör fylla i ett PADI Medical Statement (eller motsvarande) före avresa. Om du har något medicinskt tillstånd som kan påverka din lämplighet för dykning, måste du inhämta skriftligt godkännande från en läkare innan resan. Ta med dig detta godkännande.

8.2 Förhållanden som kan påverka dykning

Vanliga tillstånd som kräver läkarintyg innan dykning inkluderar: hjärtproblem, astma, diabetes, epilepsi, graviditet, nyligen genomgången operation, öron- eller bihåleproblem, psykiska tillstånd som påverkar omdömet samt mediciner som kan försämra funktionen under vatten. Denna lista är inte uttömmande. Vid tveksamhet, rådfråga en dykmedicinare innan du bokar.

8.3 Medicinsk nödsituation

Vid en medicinsk nödsituation som kräver att fartyget återvänder till hamn eller avviker från sin rutt, är gästen som behöver evakueras ansvarig för alla tillhörande kostnader, inklusive evakuering, medicinsk behandling och eventuella kostnader som andra gäster ådrar sig på grund av ändringen i resplanen. Lämplig dyk- och reseförsäkring är avgörande.

8.4 Kostbehov

Dietary requirements (vegetarian, vegan, gluten-free, allergies) must be declared at the time of booking — not on the day of departure. We will do our best to accommodate all declared requirements but cannot guarantee specific food items at all times at offshore locations.

9. Ansvar

9.1 Ansvarsbegränsning

Safari Aphrodite Ltd. påtar sig inget ansvar för personskada, sjukdom, dödsfall, förlust, skada, utgift, kostnad eller annat krav av något slag som uppstår till följd av: (a) handlingar eller underlåtenhet från någon gäst; (b) omständigheter utanför vår rimliga kontroll; (c) beteende från tredje part som inte är kopplad till vår tjänst; (d) ovanliga eller oförutsägbara omständigheter.

9.2 Baggage & Personal Property

We accept no responsibility for loss or damage to baggage, dive equipment, cameras or any personal property — whether on board, during transfers or at any shore location. Guests bring valuables on board at their own risk. We recommend ensuring your travel insurance covers personal property.

9.3 Marine Park & Third-Party Rules

Vi tar inget ansvar för ändringar i resplanen eller oförmåga att besöka vissa platser på grund av egyptiska nationalparksregler, order från egyptiska kustbevakningen eller beslut från någon annan myndighet. Dessa ligger utanför vår kontroll.

9.4 Egyptisk lag

Safari Aphrodite Ltd. är ett egyptiskt registrerat företag. Ingen tredjepartsansvarsförsäkring av europeisk standard finns tillgänglig i Egypten. Avsaknaden av sådan försäkring är en strukturell egenskap inom den egyptiska dykindustrin, inte en brist specifik för vår verksamhet. Tillräcklig personförsäkring är avgörande.

10. Private Charter — Additional Terms

10.1 Bekräftelse av charter

Privatchartrar bekräftas genom ett skriftligt charteravtal som specificerar: datum, total charteravgift, resplan, antal gäster, vad som ingår samt betalningsplan. Charteravtalet ersätter dessa allmänna villkor vid eventuella konflikter.

10.2 Charter Deposit & Balance

Om inte en särskild betalningsöverenskommelse har avtalats skriftligen via e-post, krävs en deposition på 50% av den totala charteravgiften för att bekräfta en charter. Depositionen måste mottas inom 7 dagar från det att charteravtalet utfärdas. Återstående 50% av saldot förfaller 90 dagar före avresa. Om chartern bokas inom 90 dagar före avresa krävs full betalning vid bokningstillfället. Charterdepositioner är icke-återbetalningsbara.

10.3 Avbokning av charter

Avbokning av en bekräftad charter av kunden:

10.4 Charterresplan

Charter itineraries are agreed in the charter contract but remain subject to the same weather, captain’s discretion and regulatory conditions as standard departures. No refund is issued for itinerary changes due to conditions beyond our control.

10.5 Brothers Islands Maximal vistelse

Egyptiska nationalparksregler begränsar vistelser vid Brothers Islands marina park till maximalt 2 dagar i rad oavsett chartertyp eller varaktighet.

11. Klagomål

11.1 Ombordproblem

Eventuella problem som uppstår under din safari måste omedelbart rapporteras till kaptenen eller en senior besättningsmedlem ombord så att vi har möjlighet att åtgärda dem. Klagomål som framförs efter avstigning och som inte rapporterades under safarin kan inte beaktas för kompensation, eftersom vi inte hade möjlighet att utreda eller åtgärda dem i realtid.

11.2 Klagomål efter Safari

Formella klagomål måste lämnas skriftligen till [email protected] inom 30 dagars avstigning, inklusive din bokningsreferens och en tydlig beskrivning av problemet. Vi kommer att bekräfta mottagandet inom 5 arbetsdagar och svara fullständigt inom 28 dagar.

12. Tillämplig lag

Dessa allmänna villkor, samt eventuella tvister eller anspråk som uppstår i samband med dem, regleras och tolkas i enlighet med lagarna i Arabrepubliken Egypten. Eventuella tvister ska omfattas av egyptiska domstolars exklusiva jurisdiktion.

Safari Aphrodite Ltd. är registrerat i Egypten under företagsnummer 48768. Registrerad adress: Hurghada Marina St., Röda havets guvernement, Egypten.